Politika privatnosti
Ovaj dokument objašnjava koje podatke prikupljamo kada koristite naš sajt, zašto ih prikupljamo, kome ih prosleđujemo i koja su vaša prava. Pisan je da bude razumljiv, bez nepotrebnog pravnog jezika.
Rukovalac podacima
Rukovalac podacima je KONDITORSKA INDUSTRIJA 19. DECEMBAR DOO NOVI SAD, društvo sa ograničenom odgovornošću sa sedištem na adresi Vršačka 43B, 21000 Novi Sad, Srbija. Matični broj: 08752028. PIB: 100715608. Zakonski zastupnik: Nebojša Ponjević. Kontakt za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka: petar.ponjevic@19decembar.rs.
Koje podatke prikupljamo
Kada naručite: ime i prezime, email adresa, broj telefona, adresa za dostavu, opciono naziv firme i napomena uz porudžbinu. Kada nam pišete preko kontakt forme: ime, email adresa, opciono telefon i naziv firme, i sadržaj poruke. Ako prihvatite kolačiće za analitiku: anonimni podaci o posećenim stranicama. Ne prikupljamo podatke o plaćanju — plaćanje se vrši gotovinom kuriru pri preuzimanju.
Zašto ih prikupljamo i po kom osnovu
Podatke iz porudžbine obrađujemo radi izvršenja ugovora — bez imena, adrese i telefona pošiljka ne može da se isporuči. Poruke sa kontakt forme obrađujemo na osnovu legitimnog interesa da odgovorimo na vaš upit. Analitiku obrađujemo isključivo na osnovu vaše saglasnosti. Račune čuvamo radi ispunjenja zakonske obaveze.
Kome se podaci prosleđuju
Vaše podatke prosleđujemo samo onima bez kojih usluga ne može da se pruži: AKS kurirskoj službi (ime, adresa i telefon, isključivo radi isporuke pošiljke), Supabase (hosting baze podataka), Vercel (hosting sajta) i Resend (slanje mejlova o porudžbini). Ako prihvatite kolačiće za analitiku, podaci o posetama se prosleđuju i Google Analytics-u. Podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim licima u marketinške svrhe.
Koliko dugo čuvamo podatke
Podatke o porudžbinama i pratećim računima čuvamo najmanje 5 godina, jer nas na to obavezuju propisi o računovodstvu i porezima — taj rok teče od kraja poslovne godine u kojoj je porudžbina izvršena. Poruke poslate preko kontakt forme čuvamo godinu dana, pa ih brišemo. Podaci iz Google Analytics-a čuvaju se 14 meseci. Vaš izbor u vezi sa kolačićima čuva se 6 meseci. Kada rok istekne, podatke brišemo ili trajno anonimizujemo.
Vaša prava
Imate pravo da od nas zatražite pristup svojim podacima, ispravku netačnih podataka, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i da uložite prigovor na obradu. Saglasnost za analitiku možete povući u svakom trenutku, bez posledica po ostatak usluge. Važna napomena: zahtev za brisanje izvršićemo za sve podatke koje nismo zakonom obavezni da čuvamo. Podatke iz izdatih računa ne možemo obrisati pre isteka zakonskog roka, jer nas na njihovo čuvanje obavezuje propis — to je izričit izuzetak od prava na brisanje. Na svaki zahtev odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana. Ako smatrate da smo vaša prava povredili, imate pravo da se obratite Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (www.poverenik.rs).
Kontakt
Za pristup podacima, ispravku, brisanje ili bilo koje pitanje u vezi sa ovom politikom, pišite nam na petar.ponjevic@19decembar.rs ili na adresu Vršačka 43B, 21000 Novi Sad.